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Telefleet engage un Développeur Software

Afin de renforcer son pôle Conception-Développement, Market-IP recherche un développeur software.

Par son travail, il contribuera à la qualité des produits et à l'image de l'entreprise sur le marché.

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Agent Customer Care en charge du Support - septembre 2016

Nos solutions sont vendues via des partenaires intégrateurs. Afin de satisfaire tous nos clients situés partout dans le monde, l’agent customer care devra :

  • Recevoir les appels, utiliser l’interface client
  • Analyser et interpréter les demandes du client, les évaluer et y répondre
  • Fournir des solutions précises et créatives aux problèmes du client
  • Constater et suivre les incidents dans le système de ticketing
  • Fournir du support en alimentant la base de données techniques
  • Obtenir un degré de satisfaction élevé du client dans toutes les tâches effectuées
  • Etre le lien en interne et en externe pour permettre la résolution des demandes clients
  • Dispenser des formations aux partenaires et aux clients afin qu’ils puissent utiliser nos services efficacement (production de documentation, screencasts, aide en ligne, portail de support, FAQ, réunions, sessions à distance,…) 
  • Fournir du support pour la configuration et les tests des boîtiers télématiques

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Développeur - programmeur stagiaire

Pour mettre en pratique les notions acquises durant votre cursus scolaire, vous recherchez un stage qui vous ouvrira les portes de la vie professionnelle et vous apportera l'expérience de terrain? Market-IP accueille des stagiaires motivés en leur offrant encadrement et coaching durant toute leur formation.

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